Jorge Alejandro Marrufo Suarez
TT172918 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Alejandro Marrufo Suarez | ||
| Celular | 9999204127 | Teléfono Fijo | 9992972930 |
| jorge.marrufo@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-21 17:25:03 | Fecha Cierre | 2021-12-21 17:31:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:04:24 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Alejandro de FA solicita saber cuandos cobros se tienen generados con la sig información
Plaza Mérida Sucursal FA Las Americas Sucursal 2453 Caja 1 Ticket 53862 y/o 53863 Fecha 20/12/2021 Hora 15:10:58 Monto $ 1,053.5 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-21 17:31:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-21 17:31:05
Reviso en EGa y solo se tiene registro de un cobro con los datos que proporciona Jorge, y es a las 3:27 pm le aviso por correo
Gloria Gomez Valdez
2021-12-21 17:30:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-21 17:27:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-21 17:26:41