Jose Arturo Canto Perez
TT172773 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Arturo Canto Perez | ||
| Celular | 9988843103 | Teléfono Fijo | 9988454611 |
| artucape@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-20 13:48:12 | Fecha Cierre | 2021-12-20 13:58:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:08:49 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para comentarnos que le aparece el siguiente error en la aplicacion IUSA: la aplicación no esta actualizada. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-12-20 13:58:28
Abel Antonio Sebastian
2021-12-20 13:58:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-12-20 13:58:28
Abel Antonio Sebastian
2021-12-20 13:58:28
Se le indica que debe de validar el horario y la fecha que estén de manera correcta y que reinicie su equipo, lo realiza y puede ingresar la sistema sin ningún problema, le indicamos el cierre de su reporte quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-12-20 13:58:23
Abel Antonio Sebastian
2021-12-20 13:58:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-12-20 13:49:39
Abel Antonio Sebastian
2021-12-20 13:49:39