BLANCA FABIOLA ORTEGA

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Ticket No. 17277

TT17277 Codigo de acceso incorrecto

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto BLANCA FABIOLA ORTEGA
Celular 3424223027 Teléfono Fijo 3421058434
E-mail LAREYNADULCE@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-06 09:23:47 Fecha Cierre 2015-11-06 09:35:36
Tiempo Respuesta 00:00:37 Tiempo Solución 0 00:11:12
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica LA REINA DE LOS DULCES BLANCA FABIOLA ORTEGA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que le aparece que no esta actualizado, no menciona el detalle en especifico.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-11-06 09:35:36
Se valida que el Pv ya esta activo y se hace trasferencia al CP Aaron ya que indica quiere hablar con el PV.

LA REYNA DE LOS DULC 60596908963472ef01d7f5714f8ec3220490 CAJA1 18/11/2014 05:32:36 p. m. SI SI
Matilde Plata Basilio 2015-11-06 09:35:04
Se visualiza que el detalle es porque se encuentra desactivado por el área de finanzas ; hizo su deposito de $204.20 el día 27/10/2015
LA REYNA DE LOS DULC 60596908963472ef01d7f5714f8ec3220490 CAJA1 18/11/2014 05:32:36 p. m. SI NO
Matilde Plata Basilio 2015-11-06 09:28:47
Se pide acceso al equipo para corroborar cuál es del detalle
Matilde Plata Basilio 2015-11-06 09:26:12

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