BLANCA FABIOLA ORTEGA

Ticket No. 17277

TT17277 Codigo de acceso incorrecto

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto BLANCA FABIOLA ORTEGA
Celular 3424223027 Teléfono Fijo 3421058434
E-mail LAREYNADULCE@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-06 09:23:47 Fecha Cierre 2015-11-06 09:35:36
Tiempo Respuesta 00:00:37 Tiempo Solución 0 00:11:12
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica LA REINA DE LOS DULCES BLANCA FABIOLA ORTEGA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que le aparece que no esta actualizado, no menciona el detalle en especifico.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-11-06 09:35:36
Se valida que el Pv ya esta activo y se hace trasferencia al CP Aaron ya que indica quiere hablar con el PV.

LA REYNA DE LOS DULC 60596908963472ef01d7f5714f8ec3220490 CAJA1 18/11/2014 05:32:36 p. m. SI SI
Matilde Plata Basilio 2015-11-06 09:35:04
Se visualiza que el detalle es porque se encuentra desactivado por el área de finanzas ; hizo su deposito de $204.20 el día 27/10/2015
LA REYNA DE LOS DULC 60596908963472ef01d7f5714f8ec3220490 CAJA1 18/11/2014 05:32:36 p. m. SI NO
Matilde Plata Basilio 2015-11-06 09:28:47
Se pide acceso al equipo para corroborar cuál es del detalle
Matilde Plata Basilio 2015-11-06 09:26:12