Esperanza Arriazola Contreras

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Ticket No. 17271

TT17271 El navegador que esta utilizando no es compatible

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Esperanza Arriazola Contreras
Celular 8444541222 Teléfono Fijo 8444541222
E-mail ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-06 08:28:34 Fecha Cierre 2015-11-06 08:38:07
Tiempo Respuesta 00:01:07 Tiempo Solución 0 00:08:26
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Aabarrotes Don Chino Esperanza Arriazola Contreras de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que al omento de ingresar a la pagina de autogestion le aparece el mensaje que el navegador que esta utilizando no es compatible
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz 2015-11-06 08:38:07
Se predetermina internet Explore para ingresa ya que habria la pagina con google chrome y es opciones de internet se agrega pos.autogestion.com.mx, se le solicita a usuario que ingrese a la aplicacion y se valida que puede ingresar sin problema por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-11-06 08:37:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Azucena Ortega De La Cruz 2015-11-06 08:31:10
Se le solicita acceso al equipo por team viewer
Azucena Ortega De La Cruz 2015-11-06 08:30:18

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