Norma Leticia Almaraz Aranda
TT172612 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-17 17:17:29 | Fecha Cierre | 2021-12-17 17:49:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:30:15 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Jessi comenta que no puede realizar el depósito porque el centro comercial donde realiza el depósito no tiene sistema, y no tiene otro lugar donde realizar el depósito.
CP Cintia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-17 17:49:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-17 17:49:08
Contadora Cintia indica que considerará que realice el deposito el lunes, le aviso a pv
Gloria Gomez Valdez
2021-12-17 17:49:01
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Finanzas
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-17 17:25:33
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-17 17:25:33
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-17 17:25:27
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-17 17:25:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-17 17:25:15
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-17 17:25:15
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a CP Cintia el cual se describe a continuación: Se solicita apoyo con que se considere el depósito para el lunes y no se bloquee el sistema
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-17 17:25:11
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-17 17:25:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-17 17:18:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-17 17:18:53