Oswaldo Chab Mendez
TT172587 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Chab Mendez | ||
| Celular | 9994362072 | Teléfono Fijo | 9916115044 |
| oswaldochab@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-17 13:57:57 | Fecha Cierre | 2021-12-19 07:11:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 1 17:11:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo su deposito 272.12 pesos fue transferencia alas 8:50 am hoy ya envió la informacion a CP Marisol Sanchez Soto y sigue deshabilitado |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-19 07:11:16
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-19 07:11:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-19 07:11:16
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-19 07:11:16
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA EGA el cual se describe a continuación: PV ACTIVO
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-19 07:11:10
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-19 07:11:10
Se valida en EGA que el PV está activo, por lo que se procede al cierre
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-19 07:10:51
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-19 07:10:51
se envia correo a CP Marisol con informacion del PV
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-17 14:03:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-17 14:03:58
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-17 14:03:33
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-17 14:03:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-17 14:03:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-17 14:03:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-17 13:59:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-17 13:59:45