Cristian Daniel Galindo Reyes
TT172411 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Daniel Galindo Reyes | ||
| Celular | 3121132191 | Teléfono Fijo | 3123134408 |
| cgalindo@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-16 09:10:41 | Fecha Cierre | 2021-12-21 11:23:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 5 02:09:21 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo de E.C Ernesto solicitando el envío de 100 tarjetas para la cadena kiosko
Dirigidas a: Cristian Galindo. Almacén Central CEDIS Calle, Netzahualcoyotl #459, Col. Centro. Colima, Col. Cp. 28000 tel 312 1132 191 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-12-21 11:23:01
Susana Cruz Miranda
2021-12-21 11:23:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-12-21 11:23:01
Susana Cruz Miranda
2021-12-21 11:23:01
-> Se adjunto el archivo cata firmada en donde kiosko confirma la resepcion el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-12-21 11:22:51
Susana Cruz Miranda
2021-12-21 11:22:51
-> Se adjunto el archivo evidencia de correo en donde aseptan la resepcion de las tarjetas el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-12-21 11:22:08
Susana Cruz Miranda
2021-12-21 11:22:08
Kiosko confirma la recepción de las tarjetas
Susana Cruz Miranda
2021-12-21 11:21:43
Susana Cruz Miranda
2021-12-21 11:21:43
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion de recepcion de equipo
Susana Cruz Miranda
2021-12-21 06:51:20
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion de recepcion de equipo
Susana Cruz Miranda
2021-12-21 06:51:20
-> Se adjunto el archivo Red pack , ya fue entregado paquete el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-12-21 06:50:56
Susana Cruz Miranda
2021-12-21 06:50:56
se valida en red pack y paquete ya fue entregado a la cadena
Susana Cruz Miranda
2021-12-21 06:50:40
Susana Cruz Miranda
2021-12-21 06:50:40
Se valida Guia y sigue en transito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-20 07:01:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-20 07:01:43
Reviso Guia, en transito ENTREGA MÁXIMA
17 - Diciembre - 2021
Gloria Gomez Valdez
2021-12-17 17:39:11
17 - Diciembre - 2021
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 16:58:47
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-16 16:58:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-12-16 09:16:48
Susana Cruz Miranda
2021-12-16 09:16:48
guia para envió 738787744
se compartió guía a E.C Ernesto
Susana Cruz Miranda
2021-12-16 09:16:42
se compartió guía a E.C Ernesto
Susana Cruz Miranda
2021-12-16 09:16:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-12-16 09:13:40
Susana Cruz Miranda
2021-12-16 09:13:40