Ricardo Rodarte
TT17241 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Rodarte | ||
| Celular | 5511638711 | Teléfono Fijo | S/N |
| rrodarte@multiredglobal.com | Proyecto | Multi Red Global | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-05 16:01:40 | Fecha Cierre | 2015-11-05 17:11:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 01:08:35 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ricardo Rodarte de Multi Red Global a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:apoyo para agregar el siguiente número de serie de una lectora CFE a la cadena comercial MultiredGlobal: 1407EPV32213.
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-11-05 17:11:04
Jazmin Reyes Flores
2015-11-05 17:11:04
Informa el Ing. Rodarte que ya quedó activa la sucursal por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-11-05 17:10:59
Jazmin Reyes Flores
2015-11-05 17:10:59
Pide también demos de alta la lectora 1407EPV32704 para el mismo proyecto. Se da de alta y se le pide genere nuevamente la requisición.
Jazmin Reyes Flores
2015-11-05 16:52:51
Jazmin Reyes Flores
2015-11-05 16:52:51
Se observa que la lectora ya está dada de alta para ese proyecto, por lo que se le pide que nuevamente genere la requisición y si tiene problema alguno nos indique para dar el seguimiento correspondiente, en espera de sus comentarios.
Jazmin Reyes Flores
2015-11-05 16:10:56
Jazmin Reyes Flores
2015-11-05 16:10:56