Leticia Escalante
TT172148 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Escalante | ||
| Celular | 9911120972 | Teléfono Fijo | 9911000802 |
| papeleria.regalos.y.novedadesao@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-13 15:44:18 | Fecha Cierre | 2021-12-13 20:45:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 04:59:18 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papeleria Regalos y novedades reprota transferencia
Monto: 6008.92 Fecha y hora: 13 dic Referencia: 131221 Banorte |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-13 20:45:08
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-13 20:45:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-13 20:45:08
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-13 20:45:08
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Validacion para cierre
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-13 20:44:57
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Validacion para cierre
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-13 20:44:57
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-13 20:44:39
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Dina Maria Osorio Garcia
2021-12-13 20:44:39
envio correo a contadora MArisol informandole
Gloria Gomez Valdez
2021-12-13 15:46:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-13 15:46:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-13 15:45:50