Jose Apolinar Guzman Nieto
TT171950 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3319136500 | Teléfono Fijo | 3332521557 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-10 17:17:29 | Fecha Cierre | 2021-12-13 07:58:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 2 14:39:07 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Ciber Frog reporta deposito
Monto: 251 Fecha y hora 10 dic 16:53 Folio: 8144008837 Bancomer |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-12-13 07:58:13
Susana Cruz Miranda
2021-12-13 07:58:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-12-13 07:58:13
Susana Cruz Miranda
2021-12-13 07:58:13
el P.V se encuentra activo, esto se validó en EGA
Susana Cruz Miranda
2021-12-13 07:58:05
Susana Cruz Miranda
2021-12-13 07:58:05
-> Se adjunto el archivo EGA PV activo el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-12-13 07:57:26
Susana Cruz Miranda
2021-12-13 07:57:26
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-12-10 17:21:01
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
esta ianctivo, le informo por correo a contadora Cintia
Gloria Gomez Valdez
2021-12-10 17:20:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-12-10 17:19:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-10 17:19:06