Norma Leticia Almaraz Aranda
TT171941 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-10 16:26:02 | Fecha Cierre | 2021-12-10 16:36:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:09:14 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica para que se active el PV, realizo el pago el dia de ayer
CP Cintia Banorte monto 370 folio 09122101384024817 fecha y hora 4:52 09/12/2021 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-10 16:36:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-10 16:36:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-10 16:36:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-10 16:36:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-10 16:36:28
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-10 16:36:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-10 16:36:19
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-10 16:36:19
Se le indica su numero de reporte, usuario indica realizara el deposito nuevamente pero de 400 para que se le active la aplicacion el día de hoy, le indico nos envie el comprobante de deposito mediante correo a case@iusa.com.mx, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-10 16:36:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-10 16:36:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-10 16:29:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-10 16:29:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-10 16:27:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-12-10 16:27:20