TICS | Ticket Energía Detalle

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	Ticket de pago	imagen

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-10 18:00:49

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-10 18:00:49

Me coomunico co usurio para confirmar su PV este activo. Usuario confirma y se le indica el cierre del reporte, usuario queda de acuerdo.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-10 18:00:45

Se recibe correo de CP Cintia indicando: "Confirmo deposito y activación de PV."

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-10 17:58:26

Nos comunicamos con contador Gerardo Morales solicitando apoyo y menciona que los depósitos aun no están reflejados en el estado de cuenta, menciona que como lo hizo en bodega Aurrera no pasan en automático, indica que hasta que se vea reflejado en el estado de cuenta se activara el PV

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-12-10 17:08:59

Usuario indica que envió ticket por WA

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-10 17:06:01

Se comunica usuario indicando que en cuanto se active el PV nos comuniquemos al 8123924502 para que ella este enterada.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-10 17:03:16

-> Se adjunto el archivo Ticket de pago el cual se describe a continuación: imagen

Gloria Gomez Valdez 2021-12-10 17:01:24

Me intento comunicar en varias ocasiones pero no puedo enlazar llamada ya que ambas lineas suenan desconectadas

PV Abarrotes Jessi reporta depósito, comenta que está inactivo
Monto: 370
Fecha y hora: 9 dic 16:52
Autorización: 990124
Banorte

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-10 16:58:36

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-10 16:55:10

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-12-10 16:55:05

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-12-10 16:53:32	Fecha Cierre	2021-12-10 18:00:49
Tiempo Respuesta	00:01:33	Tiempo Solución	0 01:05:44
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 171946

TT171946 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

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