Juan Alberto Martinez Gonzalez
TT17188 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Alberto Martinez Gonzalez | ||
| Celular | 4773115458 | Teléfono Fijo | S/N |
| juanito.jamg95@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-05 10:11:37 | Fecha Cierre | 2015-11-05 10:17:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:57 | Tiempo Solución | 0 00:02:12 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER LIKE Juan Alberto Martinez Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: requiere saber si se puede pagar los recibos de luz |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-11-05 10:17:46
Anabel Hernandez Mejia
2015-11-05 10:17:46
indica que acudira a CFE para solicitar tambien esta modalidad
Anabel Hernandez Mejia
2015-11-05 10:17:42
Anabel Hernandez Mejia
2015-11-05 10:17:42
Se le indica que este proceso tiene que acudir a CFE ya que en iusa solo se tiene la terminal para el cobro con tarjeta
Anabel Hernandez Mejia
2015-11-05 10:17:19
Anabel Hernandez Mejia
2015-11-05 10:17:19