Jose Medellin
TT171696 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Medellin | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jose.medellin@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-08 15:54:24 | Fecha Cierre | 2021-12-08 16:00:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:04:40 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Personal de FA pide se verifique un cobro
Me podrán a ayudar con este pago de servicio de Luz en esta suc. y comenta que en CFE no se a visto reflejado el pago. Suc. Plus Suchiate Núm de Suc. 1813 Fecha de pago. .13- de Nov. 2021 Referencia - 01370021120752111230000042134 Autorización 470279 Monto $4,213.00 plaza Monterrey |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-08 16:00:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-08 16:00:07
Reviso en EGA y el pago no esta registrado, le informo a usuario
Gloria Gomez Valdez
2021-12-08 15:59:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-08 15:58:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-08 15:55:27