Mesa De Ayuda Kiosko
TT171615 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-08 09:48:41 | Fecha Cierre | 2021-12-08 09:50:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:00:52 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Kiosko pide se valide si la lectora 1606epv23161esta dada de alta. |
Se cambio Ingreso Ticket de: WhatsApp a Ingreso Ticket: Correo Electronico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-08 09:59:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-12-08 09:59:13
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-08 09:50:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-08 09:50:26
REviso y la lectora si esta dada de alta, le informo a kiosko por correo
Gloria Gomez Valdez
2021-12-08 09:50:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-08 09:49:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-08 09:49:34