Gloria Elizabeth Escobedo Herrera
TT171484 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gloria Elizabeth Escobedo Herrera | ||
| Celular | 4499731024 | Teléfono Fijo | 4492252775 |
| glorielyzabeth@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-06 18:58:07 | Fecha Cierre | 2021-12-06 19:29:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 00:29:20 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario hace llegar la ficha de su deposito parael desbloqueo de PV.
Contador Aaron Monto: $16,000 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:29:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:29:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:29:28
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:29:28
Usuario confirma que ya cuenta con servicio y se le indica el cierre del reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:29:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:29:24
Sw recibe correo de contador indicando el PV esta acitvo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:20:40
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:20:40
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a CP Aaron el cual se describe a continuación: Correo enviado a CP Aaron
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:11:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:11:13
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:10:12
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:10:12
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:10:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:10:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:10:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:10:01
Se envía correo a CP Aaron para solictar apoyo con reporte y desbloque de PV
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:09:58
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:09:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:00:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-12-06 19:00:08