Julio Carlos Pina
TT171410 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Carlos Pina | ||
| Celular | 7292407340 | Teléfono Fijo | 7131150245 |
| teresita.co21@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-06 12:16:54 | Fecha Cierre | 2021-12-06 12:28:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 00:09:43 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV reportando que un cliente suyo no le paso el pago que realizo en su sistema el dia sabado |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-06 12:28:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-06 12:28:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-06 12:28:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-06 12:28:50
Se le indica que tiene que realizar una reposición de datos en la aplicacion para que posteriormente pase la tarjeta en le medidor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-06 12:28:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-06 12:28:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-06 12:19:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-06 12:19:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-06 12:19:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-12-06 12:19:07