Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT171362 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-06 09:28:54 | Fecha Cierre | 2021-12-06 09:39:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:09:30 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Carnes Supremas Escudero comenta que un usuario le indica que un usuario indica que no tiene registro de un cobro que realizó a un cliente, el 6 de diciembre
rpu: 64613110072 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-06 09:39:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-06 09:39:55
Usuario ocmparte imagen de su informativo de ventas, pero no se aprecia ningun cobro le informo que realizo una reimpresión de ticket
Gloria Gomez Valdez
2021-12-06 09:39:50
Le informo a PV que Por lo que nos manda , posiblemente no realizaron el cobro correctamente, pues dice copia de recibo de comprobante de pago.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-06 09:32:40
-> Se adjunto el archivo Ticket de pago el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-12-06 09:32:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-06 09:30:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-06 09:30:25