LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO
TT171355 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO | ||
| Celular | 4493628716 | Teléfono Fijo | 4494014152 |
| LENNIN_TGARCIA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-06 08:53:55 | Fecha Cierre | 2021-12-06 11:38:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 02:42:54 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV ABARROTES LENNIN solicita el desbloqueo de su PV, comenta que ya realizó su depósito
No. de autorización: 596867 Fecha de depósito: 8:18 06/12/2021 Monto: 1450 Banco: Banamex |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 11:38:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 11:38:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 11:38:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 11:38:46
-> Se adjunto el archivo Evidencia EGA el cual se describe a continuación: PV activo
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 11:38:42
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 11:38:42
Se valida en EGA y el PV está activo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 11:38:24
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 11:38:24
Se recibe correo de CP Aaron, informando que no solo es hacer la transferencia sino también se debe esperar para que se valide el pago.
Saludos.
No solo es pagar por transferencia también hay que esperar en validar.
Se requiere que el PV realice sus pagos en tiempo y forma para evitar estos inconvenientes.
Gracias.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 11:37:37
Saludos.
No solo es pagar por transferencia también hay que esperar en validar.
Se requiere que el PV realice sus pagos en tiempo y forma para evitar estos inconvenientes.
Gracias.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 11:37:37
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Desbloqueo de PV
Susana Cruz Miranda
2021-12-06 11:03:05
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Desbloqueo de PV
Susana Cruz Miranda
2021-12-06 11:03:05
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 08:58:18
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 08:58:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 08:58:07
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 08:58:07
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Finanzas
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 08:58:03
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 08:58:03
Se solicita apoyo al CP Aaron, en espera de respuesta.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 08:57:58
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 08:57:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 08:55:52
Gerardo Padilla Herrera
2021-12-06 08:55:52