Ivan Ariel Negroe Rivas
TT171083 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Ariel Negroe Rivas | ||
| Celular | 5553224320 | Teléfono Fijo | 9991839741 |
| ivan.negroe@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-02 13:59:41 | Fecha Cierre | 2021-12-02 14:05:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:05:03 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Ivan de FA pide se verifique cuantos cobros ha registrados
771060900392 Sucursal:MEGA (GARCIA LAVIN) ID:1810 FECHA: 15-11-21 TICKET:00273875 MONTO:$214.5 ID:1810 FECHA: 17-11-21 TICKET:00274108 MONTO:$214.5 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 14:05:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 14:05:34
-> Se adjunto el archivo Pago registrado en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 14:05:28
Le informo a Ivan que Revisando en nuestro sistema, el cobro solo esta registrado el dia 17 de noviembre, y del día 15 no hay registro.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 14:04:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 14:00:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 14:00:31