Carlos Guzmán Méndez
TT171028 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Guzmán Méndez | ||
| Celular | 9842140180 | Teléfono Fijo | 2323246029 |
| carlos.guzman6809@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-12-02 10:06:02 | Fecha Cierre | 2021-12-02 10:09:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:01:49 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV comenta que no puede ingresar a la aplicacion, le aparece que no esta actualizada. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 10:09:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 10:09:16
Le marco a cliente a quien le pido vuelva a ingresar y ya pudo, procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 10:09:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 10:08:41
-> Se adjunto el archivo Mensaje mostrado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 10:08:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-02 10:07:27