Daniel Alberto Facundo Torres

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Ticket No. 170909

TT170909 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Daniel Alberto Facundo Torres
Celular 9983717996 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-12-01 10:38:28 Fecha Cierre 2021-12-01 13:46:41
Tiempo Respuesta 00:00:56 Tiempo Solución 0 03:07:17
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta que en sucursal cancun de farmacias del ahorro siempre le cobran 50 c a 1 peso de más en cada cobro.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-01 13:46:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-01 13:46:41
Se procede al cierre del reporte pues usuario no ha compartido evidencia del ticket.
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-01 13:46:37
Se le solicita nos haga llegar el ticket de pago al wa 5551181585, así como su número de reporte. Usuario queda de acuerd
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-01 10:41:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-01 10:39:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-12-01 10:39:24

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