Iris López
TT170880 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Iris López | ||
| Celular | 9981409985 | Teléfono Fijo | 9985218708 |
| iris_sirenia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-30 20:03:55 | Fecha Cierre | 2021-12-01 08:34:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 12:29:25 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe Wa de PV indicando que se encuentra bloquedao y reporta ya realizó un deposito por $1,964. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-12-01 08:34:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-12-01 08:34:26
Reviso en EGa y PV ya esta activo, le aviso por correo
Gloria Gomez Valdez
2021-12-01 08:34:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-12-01 08:34:05
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Dina Maria Osorio Garcia
2021-11-30 21:13:43
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Dina Maria Osorio Garcia
2021-11-30 21:13:43
-> Se adjunto el archivo Correo a CP Marisol el cual se describe a continuación: Correo a CP Mariosol
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-30 20:19:14
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-30 20:19:14
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-30 20:17:49
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-30 20:17:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-30 20:05:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-30 20:05:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-30 20:05:01
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-11-30 20:05:01