Eduardo Martinez Alta
TT170834 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-30 14:52:53 | Fecha Cierre | 2021-11-30 15:45:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:52 | Tiempo Solución | 0 00:49:39 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando ya se le bloqueo la aplicacion de pago, ya realizo el pago y no se lo tomaron en cuenta
Fecha de deposito: 26/11/21 Folio: 455955 1763 Monto: 10,000 CP: Cinthia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-30 15:45:24
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-30 15:45:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-30 15:45:24
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-30 15:45:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-30 15:45:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-30 15:45:18
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-30 15:12:12
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-30 15:12:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-30 15:06:31
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-30 15:06:31
Usuario me indica que por el momento la esta atendiendo el CP Aron me comunico, indica le transfiera llamada
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-30 15:04:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-30 15:04:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-30 14:56:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-30 14:56:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-30 14:55:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-30 14:55:45