Mesa De Ayuda Kiosko
TT170585 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-27 19:21:43 | Fecha Cierre | 2021-11-27 19:43:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:20:20 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario pidiendo apoyo para la alta de la lectora 1606EPV23161 para la cadena Kiosko |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-27 19:43:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-27 19:43:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-27 19:43:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-27 19:43:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-27 19:43:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-27 19:43:09
-> Se adjunto el archivo Correo a Mesa de ayuda el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-27 19:43:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-27 19:43:01
-> Se adjunto el archivo Alta de lectora el cual se describe a continuación: Alta
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-27 19:41:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-27 19:41:59
Se da de alta la lectora con éxito, se envía correo al PV indicándole que siga el proceso
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-27 19:41:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-27 19:41:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-27 19:23:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-27 19:23:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-27 19:22:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-27 19:22:55