Martha Patricia Medina

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Ticket No. 17058

TT17058 Aclaracion de deposito

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Martha Patricia Medina
Celular 4492141238 Teléfono Fijo 4491986304
E-mail hardtavo980@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-03 15:05:52 Fecha Cierre 2015-11-03 15:18:54
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:11:50
Agente Creador Ana Laura Flores Mateo Agente Cerro Ana Laura Flores Mateo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PAPELERIA DE PAO MARTHA PATRICIA MEDINA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que realizo su deposito de $280.00 lo realizo a las 3:05 pm en hsbc, solicita le informen cuanto adeuda.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo 2015-11-03 15:18:54
Se le informa que el banco no a mandado las pantallas sobre los depósitos pero en cuanto le llegue le activara su sistema. se procede al cierre del ticket. Cualquier detalle se genera uno nuevo.
Ana Laura Flores Mateo 2015-11-03 15:18:50
Me comunico con la C.P. Lorely y se le informa sobre el deposito, menciona que con ese deposito tiene saldo a favor de $213.00 en cuanto le llegue las pantallas del banco le activara su sistema.
Ana Laura Flores Mateo 2015-11-03 15:15:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Laura Flores Mateo 2015-11-03 15:10:59
Se trata de localizar a la C.P. Lorely pero no contesta, se tratara de contactar más tarde para notificar sobre el deposito y le pueda desbloquear el sistema.
Ana Laura Flores Mateo 2015-11-03 15:10:49

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