Mesa De Ayuda Kiosko
TT170522 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-26 20:48:00 | Fecha Cierre | 2021-11-26 21:07:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:46 | Tiempo Solución | 0 00:15:54 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario pidiendo poyo con la alta de las lectoras con numero de serie:
1606EPV23162 1606EPV23389 1606EPV23388 1606EPV23390 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-26 21:07:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-26 21:07:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-26 21:07:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-26 21:07:40
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-26 21:07:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-26 21:07:36
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a sucursal
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-26 21:07:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-26 21:07:27
-> Se adjunto el archivo Alta de lectoras el cual se describe a continuación: Alta
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-26 20:58:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-26 20:58:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-26 20:57:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-11-26 20:57:22
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se da de alta la lectora con numero de serie 1606EPV23162
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 20:54:45
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 20:54:45
Se da de alta la lectora con numero de serie 1606EPV23162
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 20:54:24
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 20:54:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 20:51:46
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 20:51:46