Mesa De Ayuda Kiosko
TT170527 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-27 07:37:32 | Fecha Cierre | 2021-11-27 07:49:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 0 00:09:22 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario pidiendo apoyo para la alta de la lectora 1606EPV23162 para la cadena Kiosko |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 07:49:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 07:49:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 07:49:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 07:49:14
Se da de alta la lectora con exito se envia correo al PV indicándole que siga el proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 07:49:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 07:49:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 07:44:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 07:44:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 07:40:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 07:40:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 07:39:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-27 07:39:52