Alberto Blas Rojas
TT170518 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-26 18:42:46 | Fecha Cierre | 2021-11-26 20:47:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:41 | Tiempo Solución | 0 02:01:07 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando se le active su servicio
Deposito: 3319.28 Folio: 6940606294 Hora 6:36 fecha 26 nov Banco bbva transferencia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 20:47:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 20:47:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 20:47:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 20:47:34
Se recibe llamada de usuaria agradeciendo ya que su PV ya se encuentra activo
Se le indica que se va a a proceder al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 20:47:28
Se le indica que se va a a proceder al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 20:47:28
Se recibe correo de Contador Aron indicando PV Activo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 20:45:14
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 20:45:14
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Validacion para cierre
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 20:40:56
Se cambio Area accion de Desbloqueo de PV a Area accion: Validacion para cierre
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 20:40:56
Se recibe correo del Contador Aaron comentando lo siguiente: PV ACTIVO
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 20:40:46
Abel Antonio Sebastian
2021-11-26 20:40:46
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 18:50:00
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 18:50:00
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 18:49:41
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 18:49:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 18:46:41
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 18:46:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 18:46:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 18:46:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 18:46:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-26 18:46:27