Daniel Sanchez
TT170492 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Sanchez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6673448857 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-26 15:16:19 | Fecha Cierre | 2021-11-26 15:19:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:02:25 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando reportar a los empleados de farmacias del ahorro, puesto que dan un mal servicio, no atienden bien a los clientes |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-26 15:19:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-26 15:19:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-26 15:19:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-26 15:19:45
Se le indica a usuario nosotros damos soporte a la aplicación de cobro o al cobro extra de comisión, usuario molesto cuelga llamada
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-26 15:19:40
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-26 15:19:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-26 15:17:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-26 15:17:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-26 15:17:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-11-26 15:17:20