Manuel Antonio Lopez Galindo
TT170426 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Antonio Lopez Galindo | ||
| Celular | 2323240788 | Teléfono Fijo | 2321615271 |
| manuel_sucasa@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-26 08:32:22 | Fecha Cierre | 2021-11-26 08:53:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:19:41 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV COMERCIAL SUCASA comenta que no puede ingresar al sistema, le aparece que la aplicación esta actualiza.
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-11-26 08:53:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-26 08:53:06
Usuario indica que ya funciona sistema era el internet
Gloria Gomez Valdez
2021-11-26 08:53:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-11-26 08:52:40
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Gloria Gomez Valdez
2021-11-26 08:34:22
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Pido Revise que su fecha y hora esten correctas, reinicie equipo, verifique su internet
Gloria Gomez Valdez
2021-11-26 08:34:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-11-26 08:34:07
-> Se adjunto el archivo Mensaje mostrado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-11-26 08:34:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-11-26 08:33:25