FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa

Ticket No. 170407

TT170407 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
Celular 2323240322 Teléfono Fijo 2321230808
E-mail farmaciasanangel_75@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-25 18:58:29 Fecha Cierre 2021-11-26 08:54:22
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 13:54:24
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PV reportando deposito y solicitando se desbloque su PV
Monto: 500
Fecha y hora: 25 de nov 21 5:53 pm
Banco: Bancomer
Folio: 7954
Archivos
Titulo Descripción
Correo a CP Cintia Correo
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2021-11-26 08:54:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-11-26 08:54:22
Contadora Cintia indica que ya esta activo, confirmo con PV
Gloria Gomez Valdez 2021-11-26 08:54:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2021-11-26 08:54:13
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-25 19:36:00
-> Se adjunto el archivo Correo a CP Cintia el cual se describe a continuación: Correo
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-25 19:35:51
Se le proporciona al usuario su numero de reporte, mando correo a CP Cintia informándole del deposito y solicitando el desbloqueo del PV.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-25 19:35:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-25 19:00:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-11-25 18:59:58