Rogelio Díaz Torres
TT170393 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rogelio Díaz Torres | ||
| Celular | 9981050829 | Teléfono Fijo | 9983457349 |
| farmaciadiaz2020@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-25 17:39:17 | Fecha Cierre | 2021-11-25 17:47:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:07:10 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que su PV esta bloqueado
Fecha: 25/11/2021 Deposito: 3875.48 Contadora:Marisol |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 17:47:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 17:47:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 17:47:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 17:47:49
Se le indica a usuario numero de reporte y me contacto con la contadora Marisol indica que no le ha llegado nada por lo que solicita lo valide nuevamente, usuario indica que le regresaron eldinero y realiza la transferencia en esse momento
Se le indica a usuaria que en cuanto le llegue el correo a la contadora le va a desbloquear el PV
Usuario queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 17:47:44
Se le indica a usuaria que en cuanto le llegue el correo a la contadora le va a desbloquear el PV
Usuario queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 17:47:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 17:45:00
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 17:45:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 17:40:56
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 17:40:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 17:40:39
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-11-25 17:40:39