Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez

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Ticket No. 170292

TT170292 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez
Celular 7828243801 Teléfono Fijo 7821408145
E-mail gerencia.oriente@hibye.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-11-25 10:39:40 Fecha Cierre 2021-11-25 10:44:19
Tiempo Respuesta 00:01:50 Tiempo Solución 0 00:02:49
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Pv sucursal 12 indicando que tiene el sistema bloqueado por falta de pago, pero ya se realizaron los depositos y se le enviaron a la contadora CP Cintia
Banco banorte
no sabe mas informacion sobre el pago
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-11-25 10:44:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-11-25 10:44:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-11-25 10:44:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-11-25 10:44:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-11-25 10:44:04
me comunico con la contadora e indica que ya esta activo el PV, se le indica esto al usuario, esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez 2021-11-25 10:43:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-11-25 10:41:30

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