Luis Carlos Rojas Trevino

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Ticket No. 179980

TT179980 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Carlos Rojas Trevino
Celular 8151023624 Teléfono Fijo 8115312132
E-mail luiszuazua@yahoo.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-03-08 11:00:12 Fecha Cierre 2022-03-08 11:05:52
Tiempo Respuesta 00:02:15 Tiempo Solución 0 00:03:25
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

PV reporta deposito e indica que el esta bloqueado su PV
FOLIO: 87761
MONTO: $ 23,250
FECHA Y HORA: 08-03-2022 09:46 a.m
BANCO: BBVA
CONTADOR: Cintia
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-08 11:05:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-08 11:05:52
Me comunico con CP Cintia para solicitar apoyo con la contadora e indica que en 2 minutos activa el PV y menciona se quedan pendientes los $7516.96 de las ventas realizadas el´día de ayer, se le indica a usuario y queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-08 11:05:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-08 11:02:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2022-03-08 11:02:27

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