Hugo Reynoso
TT179853 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Reynoso | ||
| Celular | 4311021660 | Teléfono Fijo | 4317460424 |
| HUGOREYNOSOULLOA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-07 10:45:14 | Fecha Cierre | 2022-03-08 06:55:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 20:09:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de contador Aarón
Por este medio Solicito de su apoyo para ACTUALIZAR (Instalar) la Apps de Cobranza al siguiente PV: Div. JALISCO PV EL CHANGARRO Encargada: Maricela Ramirez. Cel: 431 102 2786 Este PV no tiene adeudo alguno. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 06:55:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 06:55:42
Usuario infromó por WA que era problema de su internet, reiso en EGa y si tuuvo transacciones mas tarde de que lo reportó, procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-03-08 06:55:37
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Gloria Gomez Valdez
2022-03-07 10:47:07
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
por WA al 4311022786 pido al pv envie una imagen del mensaje mostrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-07 10:46:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-07 10:45:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-07 10:45:48