Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT17984 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-16 15:07:03 | Fecha Cierre | 2015-11-16 15:09:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:18 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Del Perpetuo Soscorro Leonardo Daniel Tellez Arzate de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: usuario acudió el día de hoy a realizar su pago y regresando a su domicilio perdió la tarjeta por lo que pide apoyo para que se le indique qué proceso realizar para que recupere la tarjeta y el pago se registre sin problema en una nueva. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-11-16 15:09:54
Jazmin Reyes Flores
2015-11-16 15:09:54
Se le indica a la responsable del PV que el usuario debe adquirir una tarjeta nueva, en ese instante usuario le indica a la cajera que ya encontró la tarjeta, por lo que ya no fue necesario adquirir una nueva, se cierra ticket.
Jazmin Reyes Flores
2015-11-16 15:09:49
Jazmin Reyes Flores
2015-11-16 15:09:49