Norma Leticia Almaraz Aranda
TT179764 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-04 16:07:53 | Fecha Cierre | 2022-03-06 09:08:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 1 16:57:52 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV reporta 2 depositos
Monto: 2383 y 607 Fecha y hora: 4 marzo 15:33 y 15:37 Autización: 159425 y 159442 Banorte |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-06 09:08:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-06 09:08:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-06 09:08:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-06 09:08:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-06 09:08:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-06 09:08:17
-> Se adjunto el archivo Validacion en EGA el cual se describe a continuación: PV Abarrotes Jessi Activo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-06 09:08:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-06 09:08:13
Se valida en EGA y el PV se encuentra activo por lo que se procede al cierre del reporte
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-06 09:07:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-06 09:07:34
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2022-03-04 16:13:23
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
envio correo a contadora Cintia informandole
Gloria Gomez Valdez
2022-03-04 16:13:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-04 16:11:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-04 16:10:35