Leticia Escalante
TT179755 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Escalante | ||
| Celular | 9911120972 | Teléfono Fijo | 9911000802 |
| papeleria.regalos.y.novedadesao@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-04 15:00:37 | Fecha Cierre | 2022-03-04 16:30:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 01:27:14 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papeleria Regalos y novedades reporta deposito:
Monto:$5369.80 Fecha y hora: 04/03/2022 Banco: Banorte Referencia: 040322 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-04 16:30:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-04 16:30:12
Reviso en EGa y PV esta activo procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-03-04 16:30:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-04 16:30:01
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Finanzas
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-04 15:15:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-04 15:15:22
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-04 15:15:15
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-04 15:15:15
-> Se adjunto el archivo Correo a CP Marisol el cual se describe a continuación: Validación de deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-04 15:13:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-04 15:13:57
Se le indica al usuario su numero de reporte mediante WhatsApp y envió datos de deposito a CST Marisol.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-04 15:11:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-04 15:11:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-04 15:05:29
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-04 15:05:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-04 15:02:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-03-04 15:02:58