Carlos Alberto Campos SAnchez
TT179657 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Alberto Campos SAnchez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| carlos.campos@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-03 15:29:26 | Fecha Cierre | 2022-03-03 15:37:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:06:51 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Carlos Alberto pide se verifique un cobro
Plaza : Ags Sucursal: VILLASUNCION AGVI Sucursal ID: 1081 Caja: 12 Fecha pago: 02 DE MARZO 2022 Monto: $ 154 Servicio: CFE TARJETA PAGO SERVICIO RPU: 096140504740 medidor: 230J0D F122 13LN |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 15:37:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 15:37:01
Reviso en EGA y solo se tiene registro de un cobro con lso datos que proporciona Carlos, anexo evidencia y le aviso por correo
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 15:36:54
-> Se adjunto el archivo Pago registrado en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 15:35:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 15:30:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 15:30:10