Daria Guadalupe Sibaja
TT17961 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daria Guadalupe Sibaja | ||
| Celular | 9515115316 | Teléfono Fijo | 9511283788 |
| famega2000@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-16 10:34:26 | Fecha Cierre | 2015-11-16 10:53:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:17:33 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica INTER PON DARIA GUADALUPE SIBAJA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita informes de como realizar una perzonalizacion de tarjeta |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-16 10:53:12
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-16 10:53:12
Se configuran las opciones de internet, activex, vista de compatibilidad, se le solicita ingrese a la aplicacción lo hace sin problema se le solicta el RPU del cleinte para que lo ingrese se realiza el proceso de personalización de tarjeta se realiza correctamente se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-16 10:53:07
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-16 10:53:07
Se le solicita el acseso via Team Viewer para ayudarle en el proceso
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-16 10:36:18
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-16 10:36:18