Guillermo Ortiz Vera
TT17957 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Ortiz Vera | ||
| Celular | 3525260354 | Teléfono Fijo | 3525241045 |
| ortizvera.gov@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-16 08:55:41 | Fecha Cierre | 2015-11-16 09:14:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 00:18:09 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Grupo Ortiz Vera Suc 3 Guillermo Ortiz Vera de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que formateo el equipo, por lo cual solicita reinstalacion |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-11-16 09:14:27
Lorena Ortega De La Cruz
2015-11-16 09:14:27
Ingreso a Autogestion a sucursal para validar que la sucursal se encuentre activa lo cual es correcto, por lo que procedo a realizar la reisntalacion, la culmino de manera satisfactoria, valida con usuario que pueda ingresar y que haya salido prueba de impresión, por lo que se procede al cierre del TT.
Lorena Ortega De La Cruz
2015-11-16 09:14:17
Lorena Ortega De La Cruz
2015-11-16 09:14:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-11-16 08:56:22
Lorena Ortega De La Cruz
2015-11-16 08:56:22