Oswaldo Chab Mendez

Ticket No. 17941

TT17941 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta Iusa , conecte la interfaz y reinicie el sistema

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oswaldo Chab Mendez
Celular 9994362072 Teléfono Fijo 9916115044
E-mail oswaldochab@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-11-15 08:55:57 Fecha Cierre 2015-11-15 09:06:27
Tiempo Respuesta 00:01:07 Tiempo Solución 0 00:09:23
Agente Creador Filemon Trevino de La Luz Agente Cerro Filemon Trevino de La Luz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica ABARROTES SAN JUDAS TADEO OSWALDO CHAB MENDEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Cliente menciona que al ingresar sus datos para entrar a PV el sistema indica que no presenta la interfaz de venta iusa. Solicita apoyo.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz 2015-11-15 09:06:27
Se solicita cambiar de puerto USB a la lectora de tarjetas. Lo hacen y ya puede ingresar al sistema de autogestion sin problema.
Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz 2015-11-15 09:06:19