Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT179373 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-01 09:56:31 | Fecha Cierre | 2022-03-01 11:15:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:31 | Tiempo Solución | 0 01:16:01 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV VINY-ES reporta una transferencia, comenta que esta inactivo
Monto: 599.60 Fecha y hora: 1 marzo 9:06 am Referencia: 3920888 BBVA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 11:15:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 11:15:03
Contador Aaron indcia que el PV ya esta activo, le aviso a usuario por WA
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 11:14:58
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 10:00:30
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
envío correo a contador Aaron notificandole
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 10:00:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 09:59:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 09:59:02