Jose Jaime Coral Bautista
TT179374 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-01 10:01:21 | Fecha Cierre | 2022-03-02 06:11:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 20:08:37 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papelería y novedades coral comenta que no puede ingresar al sistema, le aparece que la aplicación no esta actualizada |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-02 06:11:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-02 06:11:11
Reviso en EGA y el PV tuvo transacciones por la tarde ayer, anexo evidencia y procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-03-02 06:11:05
-> Se adjunto el archivo Transacciones registradas en EGA el cual se describe a continuación: ega
Gloria Gomez Valdez
2022-03-02 06:10:39
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 10:04:29
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Le informo a PV Esto se debe a que su fecha y hora posiblemente no esten correctas o tenga intermitencia en su internet, por favor reviselos y reinicie el equipo de computo y vuelva a ingresar
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 10:04:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 10:04:00
-> Se adjunto el archivo Mensaje mostrado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 10:03:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-01 10:02:34