Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT179297 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7221565851 | Teléfono Fijo | 7192650232 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-28 15:47:45 | Fecha Cierre | 2022-02-28 15:52:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 0 00:01:59 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que los tickets de cobro, su impresora los esta sacando muy grandes, solicita apoyo para reducirlos ya que menciona que esta gastando mucho papel. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-28 15:52:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-28 15:52:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-28 15:52:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-28 15:52:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-28 15:52:01
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-28 15:52:01
Se le comparte a la usuaria que el tema, no es referente a nuestro sistema y es por ello que no podríamos acceder a su equipo para validarlo, de igual forma se comenta que lo puede checar en las propiedades de su impresora y validarlo con su área de sistemas.
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-28 15:51:52
Usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-28 15:51:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-28 15:50:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-28 15:50:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-28 15:50:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-28 15:50:07