JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA
TT179262 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JORGE ALBERTO ORDONEZ SALINA | ||
| Celular | 9612232037 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ciber_argos@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-28 13:34:02 | Fecha Cierre | 2022-03-03 10:06:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 2 20:31:11 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CIBER ARGOS solicita se le envien tarjetas para el cobro de energia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 10:06:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 10:06:04
Le marco a usuario quien confirma la entrega de tarjetas, esta de acuerdo con el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 10:05:58
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 07:58:39
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 07:58:30
reviso redpack
TIPO DE SERVICIO
EXPRESS
ENTREGA MÁXIMA
01 - Marzo - 2022
FECHA DE ENTREGA
02 - Marzo - 2022
RECIBIDO POR
Jorge salinas
Gloria Gomez Valdez
2022-03-03 07:58:25
TIPO DE SERVICIO
EXPRESS
ENTREGA MÁXIMA
01 - Marzo - 2022
FECHA DE ENTREGA
02 - Marzo - 2022
RECIBIDO POR
Jorge salinas
Reviso en Redpack y paquete esta en transito
Gloria Gomez Valdez
2022-03-02 06:05:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-03-02 06:04:34
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-28 14:49:44
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-28 14:49:44
Se envia 50 tarjetas de energia con número de guía 551183585
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-28 14:42:39
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-28 14:42:39
**dirección hugo gonzales 549 c
entre copal y perales
fraccionamiento Real del Bosque
Tuxtla, Gutierrez, chiapas.
cp 29055
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 13:36:34
entre copal y perales
fraccionamiento Real del Bosque
Tuxtla, Gutierrez, chiapas.
cp 29055
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 13:35:08
Se agrego Area accion: Generar Guia
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 13:35:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 13:34:53