Deny Trejo
TT179186 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-26 21:54:48 | Fecha Cierre | 2022-02-28 18:05:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 1 20:08:35 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario indicando Su apoyo para la facturación de comisión por el pago del servicio de CFE en la tienda super Q, adjunto ticket para su validación.
Datos a facturar: RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. **Es de suma importancia que se facture en el mes que se solicita*. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 18:05:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 18:05:05
Contador Adrian Samano comparte factura solicitada por cliente adjunto evidencia y se la envio a cliente por correo, procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 18:04:14
-> Se adjunto el archivo factura el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 18:03:33
Envío correo a contador Adrían pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 06:19:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 06:18:49
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-26 22:03:56
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-26 22:03:56
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a CP Adrian
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-26 22:03:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-26 22:03:37
Envio correo a contador Adrian pidiendo apoyo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-26 22:02:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-26 22:02:09
-> Se adjunto el archivo Ticket de pago el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-26 21:58:41
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-26 21:58:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-26 21:56:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-26 21:56:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-26 21:56:30
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-02-26 21:56:30