CARLOS POSADA DURAN
TT179158 Verificar operacion PV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS POSADA DURAN | ||
| Celular | 4494616740 | Teléfono Fijo | 4494738117 |
| ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-26 11:40:05 | Fecha Cierre | 2022-02-26 11:44:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:01:48 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que acudio al PV y le generaron un cobro extra comparte que ella pago $143 y el ticket indica que fueron 143
Maritza Ramos Tel. 4491283018 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-26 11:44:26
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-26 11:44:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-26 11:44:26
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-26 11:44:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-26 11:44:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-26 11:44:23
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y solicito una imagen de su ticket de compra al 5551181585, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-26 11:44:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-26 11:44:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-26 11:43:37
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-26 11:43:37
***En el ticket marca la cantidad de $133***
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-26 11:43:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-26 11:43:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-26 11:42:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-02-26 11:42:38