Damian Hernandez Santiago
TT179133 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Damian Hernandez Santiago | ||
| Celular | 9515183088 | Teléfono Fijo | 9515183204 |
| laredmundial@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-25 18:39:46 | Fecha Cierre | 2022-02-28 11:15:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 2 16:34:19 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de usuario solicitando su monto a depositar
Contadora: Marisol |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 11:15:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 11:15:37
Contadora Marisol indica
25/02/2022 Multipagos GRUPO DAMHERSA2 7 $1,439.20
24/02/2022 Multipagos GRUPO DAMHERSA2 1 $1,113.60
LE aviso a pov por Wa
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 11:15:07
25/02/2022 Multipagos GRUPO DAMHERSA2 7 $1,439.20
24/02/2022 Multipagos GRUPO DAMHERSA2 1 $1,113.60
LE aviso a pov por Wa
Envio correo a contadora Marisol pidiendo saber el monto a depositar del pv, se reviso ega y esta inactivo
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 06:14:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-28 06:14:18
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Abel Antonio Sebastian
2022-02-25 18:46:12
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Abel Antonio Sebastian
2022-02-25 18:46:12
-> La asignación de: Abel Antonio Sebastian cambio a: Finanzas
Abel Antonio Sebastian
2022-02-25 18:45:34
Abel Antonio Sebastian
2022-02-25 18:45:34
Se le manda correo a Contadaro Marisol pidiendo apoyo con el monto a depositar de PV, en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-25 18:45:22
Abel Antonio Sebastian
2022-02-25 18:45:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-02-25 18:42:28
Abel Antonio Sebastian
2022-02-25 18:42:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-25 18:41:18
Abel Antonio Sebastian
2022-02-25 18:41:18